Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại winner x

Khi bạn mở tài khoản tại winner x, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêngKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệu tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
winner x Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại winner x
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của winner x qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email. Vui lòng đính kèm thông tin tài khoản và mô tả rõ nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách winner x xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mọi bước đều đi qua mã hóa SSL và xác thực OTP khi cần thiết.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối đều được mã hóa từ đầu đến cuối để ngăn chặn rò rỉ thông tin.

Cookie và thiết bị

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ, cộng thêm thời hạn theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng người.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư tại winner x

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều mà nhiều người dùng hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của họ và cách liên hệ khi cần can thiệp vào thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành và xác minh giao dịch mới được lưu trữ.

Có. Dữ liệu liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa riêng biệt và chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý tranh chấp giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc Live Chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận, dữ liệu không thuộc yêu cầu lưu trữ pháp lý sẽ được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.